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网校用户注册协议

心田花开网校用户协议

欢迎申请使用深圳心田花开教育科技有限公司及关联公司(以下简称“心田花开网校”)提供的“心田花开网校”软件(以下简称“本软件”)。

本服务协议本协议是您与心田花开网校(网址:www.xthkwx.cn)所有者(以下简称为“心田花开网校”)之间就心田花开网校服务等相关事宜所订立的契约,具有合同效力。您(以下或简称“用户”)在使用心田花开网校提供的各项服务(以下简称“本服务”)之前,请您务必审慎阅读、充分理解并选择接受或不接受本服务协议。

一、 服务条款的确认和接纳

1.本协议条款是处理双方权利义务的契约,始终有效,法律另有强制性规定或双方另有特别约定的,依其规定。

2.用户同意本协议的,即视为用户确认自己具有享受本软件服务、下单购物等相应的权利能力和行为能力,能够独立承担法律责任。

3.心田花开网校有权根据需要不时地制定、修改本协议或各类规则,如本协议有任何变更,心田花开网校将在网站上刊载公告,通知予用户。如用户不同意相关变更,必须停止使用“服务”。经修订的协议一经不然就公布后,立即自动生效。各类规则会在发布后生效,亦成为本协议的一部分。登录或继续使用“服务”将表示用户接受经修订的协议。

4.心田花开网校保留在中华人民共和国大陆地区法施行之法律允许的范围内独自决定拒绝服务、关闭用户账户、清除或编辑内容或取消订单的权利。

二、 本软件的获取

您可以从深圳心田花开教育科技有限公司授权的第三方获取本软件,如果您从未授权的第三方获取本软件或与本软件名称相同的安装程序,则深圳心田花开教育技术有限公司无法保证该软件能够正常使用,并对因此给您造成的损失不予负责。

三、 本软件的安装与卸载

心田花开网校为部分不同的终端设备开发了不同的软件版本,您应当根据实际情况选择下载合适的版本进行安装。下载安装程序后,您需要按照该程序提示的步骤正确安装。为提供更加优质、安全的服务。如果您不在需要使用本软件或者需要安装新版软件,可以自行卸载。

四、 本软件的更新

为了改善用户体验、完善服务内容,心田花开网校不断努力开发新的服务,并为您不时提供软件更新,为了保证本软件及服务的安全性和功能的一致性,心田花开网校有权不经向您特别通知而对软件进行更新,或者对软件的部分功能效果进行改变或限制。心田花开网校不保证旧版本软件可用及相应的客户服务,请您随时核对并下载最新版本。

五、 用户权利与义务

1.用户承诺:

1.1不得利用心田花开网校平台制作、复制、查阅和传播下列信息:

-任何非法的、骚扰性的、中伤他人的、辱骂性的、恐吓性的、伤害性的、庸俗的、淫秽的信息资料;

-任何教唆他人进行违法犯罪行为的资料;

-不利于国内团结和社会安定的资料;

-任何不符合国家法律、法规规定的资料、信息;

-任何捏造或者歪曲事实,散布谣言,扰乱社会秩序的信息;

-损害心田花开网校及其关联主体的声誉和商业利益的信息;

1.2遵守中华人民共和国的法律、法规、规章、条例,以及其他具有法律效力的规范,不使用网络服务做非法用途;

1.3不干扰或混乱网络服务;

1.4不得侵犯心田花开网校所有著作权、版权;

1.5不得在心田花开网校内发布违法信息,用户对其发布的内容单独承担法律责任;

本站保有删除站内各类不符合法律政策或不真实的信息内容而无须通知用户的权利。

2.用户必须自行准备如下设备和承担如下开支:

2.1上网设备,包括并不限于电脑或者其他上网终端、调制解调器及其他必备的上网装置;

2.2上网开支,包括并不限于网络接入费、上网设备租用费、手机流量费等;

2.3心田花开网校直播课App设备最低配置表:

-Android设备:6.0及以上系统版本;

-iOS设备:9.0及以上系统版本。

3.用户须对自己在本站的言论和行为承担法律责任。若用户未遵守以上规定的,心田花开网校有权作出独立判断并采取暂停或关闭用户账号等措施。

六、 用户个人信息保护

1. 用户应自行诚信向本软件提供注册资料,用户同意其提供的资料真实、准确、完整、合法有效,用户注册资料如有变动的,应及时更新其注册资料。如果用户提供的注册资料不合法、不真实、不准确、不详尽的,用户需承担因此引起的相应责任及后果,并且心田花开网校保留终止用户使用心田花开网校各项服务的权利。

2. 用户在本软件进行浏览、购买课程、参与直播课程、提交作业等活动时,会请求开启摄像头、录音等权限,涉及用户真实姓名/名称、通信地址、联系电话、电子邮箱、视频、音频等隐私信息的,心田花开网校将予以严格保密,除非得到用户的授权或法律另有规定,心田花开网校不会向外界披露用户隐私信息。

3. 用户注册成功后,将产生用户名和密码等账户信息,您可以根据本软件规定改变您的密码。用户应谨慎合理的保存、使用其用户名和密码。用户若发现任何非法使用用户账号或存在安全漏洞的情况,请立即通知心田花开网校。

4. 用户务必确保网校用户名及密码的安全性。如果丢失,造成的损失将由本人承担全部后果。用户对利用该学号及密码所进行的一切活动负全部责任;因此所衍生的任何损失或损害,心田花开网校不承担任何责任。

5. 用户不得将本软件注册获得的账号借予他人或多人使用,否则用户应承担由此产生的全部责任,并与实际使用人承担连带责任。如果发现或者有正当的理由怀疑多人共用一个账号的现象,心田花开网校保留立即结束或终止该账号的权利。

6. 用户同意,心田花开网校拥有通过邮件、短信电话等形式,向在本站注册、购物用户、收货人发送订单信息、学习信息、促销活动等告知信息的权利,同时心田花开网校拥有通过电话等形式,向用户进行课程回访、课程活动推荐等告知信息的权利。

7. 结束用户服务后,用户使用心田花开网校网络服务的权利随即终止。终止后用户没有权利,心田花开网校也没有义务传送任何未处理的信息或未完成的服务给用户或第三方。

七、 服务使用规范

1. 课程延期、退课说明

1.1课程退课

1.1.1直播课程退课退费规则

课时总数为1的课程:课时总数为1的课程,不支持退课

课时总数大于等于2的课程:

(1)教材寄送前:未开课时退课或仅上了第1个课时后退课,不扣除任何费用

(2)教材寄送后:未开课时退课或仅上了第1个课时后退课,需要扣除教材费用,即:应退回费用=下单费用-教材费用

已上课时数大于等于2,在教材寄送后退课,需要扣除教材费用和已上课程的总课时费,即:应退回费用=下单费用-已上课程的课时费-教材费用。其中,已上课程的课时费=已上课时数×(支付费用÷总课时数);参与直播或观看过回放,即算已上该课次。

举例:若学生甲报名某直播课的总费用为1000元,总课时为20课时,教材费为50元。用户上了10课时后申请退费,则:

已上课程的课时费=10×(1000÷20)=500(元)

应退回费用=1000-500-50=450(元)

(4)部分活动课程不支持退课或调整退费金额,退费规则最终解释权归成都心田花开科技有限公司所有

1.1.2 退费流程

(1)申请:用户在订单详情中,点击需要退课的课程卡片上的申请退课按钮,并填写退课原因,提交审核;

(2)审核:咨询老师跟进用户的退课课程和退款原因,结合辅导老师意见和运营相关政策,确认退款申请;

(3)退款:确认退费后,退款将于15个工作日内退还至原支付渠道;未上课的课时将从学习中心中删除;

(4)如遇原支付渠道退款失败(付款超过3个月或其他特殊情况),咨询老师或辅导老师将联系用户,请及时提供退款的银行帐号、开户人姓名、支行名称(例如:账号:6217XXXXXXXXXXXXXXXX,开户人:张三,开户支行:中国银行太古汇支行)给辅导老师或咨询老师,退费周期预计15个工作日内。

1.1.3 其余渠道购课退费注意事项

(1)有赞平台购课:需在有赞平台申请退货;

(2)兑换码兑换课程:需在购买兑换码的平台上申请退货;

1.2专题课扣除规则

1.2.1(电子版讲义/无讲义则不扣讲义费)课程场次数<5,是不享受免费试听,退课时讲义已签收则扣除资料费,开课后则扣除场次费用;

1.4退费到账细则:

1.4.1原路返还:纯在线支付(微信、支付宝)的365天内的订单,退课后费用在15个工作日之内原路返还。

2.花币相关说明

2.1花币有效期说明

用户所获得的花币无过期时效,兑换商品时可使用币。

2.2 花币作弊处理说明

凡是以不正当手段(包括但不限于利用系统BUG、规则漏洞等违反诚实信用原则的行为)获取金币用户,心田花开网校发现后将立即收回该用户所有违规获取的花币,并有权取消其获取花币资格,必要时封禁该用户帐号处理。

花币规则的最终解释权归心田花开网校所有。

3.课程信息及变更

在您下订单时,请您仔细确认所购课程的名称、价格、联系地址、电话、收货人等信息。收货人与用户本人不一致的,收货人的行为和意思表示视为用户的行为和意思表示,用户应对收货人的行为及意思表示的法律后果承担连带责任。

本站上的课程内容、价格等信息随时都有可能发生变动,本站不作特别通知。网站上课程数量庞大,由于众所周知的互联网技术因素等客观原因存在,本站网页显示的信息可能会有一定的滞后性或差错,对此情形请您知悉并理解。

八、 免责声明

1.心田花开网校不保证(包括但不限于):

1.1本服务不受干扰,及时、安全、可靠或不出现错误;

1.2用户经由本服务取得的任何产品、服务或其他材料符合用户的期望;

2.用户使用经由本服务下载的或取得的任何资料,其风险自行负担;

3.由于地震、台风、洪水、火灾、战争、政府禁令以及其他不能预见并且对其发生和后果不能防止或避免的不可抗力或互联网上的黑客攻击事件,致使影响本服务条款的履行,心田花开网校不承担责任。

4.用户同意心田花开网校因教学需要而变更上课时间及授课老师。

九、 知识产权

本网站提供的网络服务中包含的任何文本、图片、图形、音频和/或视频资料均受版权、商标和/或其它财产所有权法律的保护,心田花开网校或其关联公司享有上述知识产权,但相关权利人依照法律规定应享有的权利除外。未经权利人书面同意,用户均不得将上述资料在任何媒体直接或间接发布、播放、出于播放或发布目的而改写或再发行, 或者被用于其他任何商业目的。所有以上资料或资料的任何部分仅可作为私人和非商业用途保存。

十、 争议解决

1.本政策之订立、生效、解释、修订、补充、终止、执行与争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律。如法律无相关规定的,参照商业惯例及/或行业惯例。

2.您因使用心田花开网校服务所产生及与心田花开网校服务有关的争议,由心田花开网校与您协商解决。协商不成时,任何一方均可向成都市锦江区人民法院提起诉讼。

十一、 其他

1.心田花开网校有权在必要时修改本服务条款以及各单项服务的相关条款。用户在享受单项服务时,应当及时查阅了解修改的内容,并自觉遵守本服务条款以及该单项服务的相关条款。

2.本协议内容同时包括《心田花开网校隐私协议》及您在使用心田花开网校某项特定服务时可能另有的单独协议、相关业务规则等(以下统称为“单独协议”)。上述内容一经正式发布,即为本协议不可分割的组成部分,您同样应遵守。本协议与《心田花开网校隐私协议》不一致的,以《心田花开网校隐私协议》约定为准。您对前述任何单独协议的接受,即视为您对本协议全部的接受。

十二、 联系方式

当您有个人信息相关问题或其他的投诉、建议等,可以通过如下方式与心田花开网校联系,心田花开网校将尽快审核所涉及内容,并于15个工作日内对于您的问题、投诉、建议进行回复:

本软件运营主体名称:深圳心田花开教育科技有限公司

注册地址:深圳市福田区园岭街道园东社区红岭中路2061、2063、2065号园岭 花园裙楼第二层

联系地址:深圳市福田区园岭街道园东社区红岭中路2061、2063、2065号园岭 花园裙楼第二层

联系电话:0755-82346815

用户注册协议

一、 总则

1.1 心田花开网校的所有权和运营权归成都心田花开教育技术科技有限公司所有。
1.2 用户在注册之前,应当仔细阅读本协议,并同意遵守本协议后方可成为注册用户。一旦注册成功,则用户与心田花开网校之间自动形成协议关系,用户应当受本协议的约束。用户在使用特殊的服务或产品时,应当同意接受相关协议后方能使用。
1.3 用户同意本协议的,即视为用户确认自己具有享受本站服务、下单购物等相应的权利能力和行为能力,能够独立承担法律责任;
1.4 本协议则可由心田花开网校随时更新,用户应当及时关注并同意本站不承担通知义务。本站的通知、公告、声明或其它类似内容是本协议的一部分。
1.5 心田花开网校保留在中华人民共和国大陆地区法施行之法律允许的范围内独自决定拒绝服务、关闭用户账户、清除或编辑内容或取消订单的权利。

二、服务内容

2.1 心田花开网校的具体内容由本站根据实际情况提供。
2.2 心田花开网校提供的部分网络服务(例如手机图片铃声下载、电子邮件等)为收费的网络服务,用户使用收费网络服务需要向心田花开网校支付一定的费用。对于收费的网络服务,心田花开网校会在用户使用之前给予用户明确的提示,只有用户根据提示确认其愿意支付相关费用,用户才能使用该等收费网络服务。如用户拒绝支付相关费用,则心田花开网校有权不向用户提供该等收费网络服务。
2.3 本站仅提供相关的网络服务,除此之外与相关网络服务有关的设备(如个人电脑、手机、及其它与接入互联网或移动网有关的装置)及所需的费用(如为接入互联网而支付的电话费及上网费、为使用移动网而支付的手机费)均应由用户自行负担。

三、用户帐号

3.1 经本站注册系统完成注册程序并通过身份认证的用户即成为正式用户,可以获得本站规定用户所应享有的相应权限;未经认证仅享有本站规定的部分会员权限。心田花开网校有权对会员的权限设计进行变更。
3.2 用户只能按照注册要求注册账号,并根据真实姓名和身份证号等信息完成实名认证。用户有义务保证密码和帐号的安全,用户利用该密码和帐号所进行的一切活动引起的任何损失或损害,由用户自行承担全部责任,本站不承担任何责任。如用户发现帐号遭到未授权的使用或发生其他任何安全问题,应立即修改帐号密码并妥善保管,如有必要,请通知本站。因黑客行为或用户的保管疏忽导致帐号非法使用,本站不承担任何责任。
3.3 用户在本站进行浏览、购买课程等活动时,涉及用户真实姓名/名称、通信地址、联系电话、电子邮箱等隐私信息的,本站将予以严格保密,除非得到用户的授权或法律另有规定,本站不会向外界披露用户隐私信息;
3.4 用户注册成功后,将产生用户名和密码等账户信息,您可以根据本站规定改变您的密码。用户应谨慎合理地保存、使用其用户名和密码。用户若发现任何非法使用用户账号或存在安全漏洞的情况,请立即通知本站;
3.5 用户务必确保网校用户名及密码的安全性。如果丢失,造成的损失将由本人承担全部后果。用户对利用该学号及密码所进行的一切活动负全部责任;因此所衍生的任何损失或损害,心田花开网校不承担任何责任;
3.6 用户不得将账号借予他人或多人使用。如果发现或者有正当的理由怀疑多人共用一个帐号的现象,心田花开网校保留结束或终止该账号的权利;
3.7 用户同意,心田花开网校拥有通过邮件、短信电话等形式,向在本站注册、购物用户、收货人发送订单信息、学习信息、促销活动等告知信息的权利;
3.8 用户不得将在本站注册获得的账户借给他人使用,否则用户应承担由此产生的全部责任,并与实际使用人承担连带责任。
3.9 用户应遵守本协议的各项条款,正确、适当地使用本服务,如因用户违反本协议中的任何条款,心田花开网校在通知用户后有权依据协议中断或终止对违约用户账号提供服务。同时,心田花开网校保留在任何时候收回用户账号、用户名的权利。
3.10 如用户不愿再继续使用账号,可以申请注销账号。如用户注册账号后一年不登录,通知用户后,心田花开网校可以收回该账号,以免造成资源浪费,由此造成的不利后果由用户自行承担。

四、使用规则

4.1 遵守中华人民共和国相关法律法规,包括但不限于《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》《计算机软件保护条例》《最高人民法院关于审理涉及计算机网络著作权纠纷案件适用法律若干问题的解释(法释[2004]1号)》《全国人大常委会关于维护互联网安全的决定》《互联网电子公告服务管理规定》《互联网新闻信息服务管理规定》《互联网著作权行政保护办法》和《信息网络传播权保护条例》等有关计算机互联网规定和知识产权的法律和法规、实施办法。
4.2 用户对其自行发表、上传或传送的内容负全部责任,所有用户不得在本站任何页面发布、转载、传送含有下列内容之一的信息,否则本站有权自行处理并不通知用户:
(1)违反宪法确定的基本原则的;
(2)危害国家安全,泄漏国家机密,颠覆国家政权,破坏国家统一的;
(3)损害国家荣誉和利益的;
(4)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结的;
(5)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信的;
(6)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定的;
(7)散布淫秽、色情、赌博、暴力、恐怖或者教唆犯罪的;
(8)侮辱或者诽谤他人,侵害他人合法权益的;
(9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序的;
(10)以非法民间组织名义活动的;
(11)含有法律、行政法规禁止的其它内容的。
4.3 用户承诺对其发表或者上传于本站的所有信息(即属于《中华人民共和国著作权法》规定的作品,包括但不限于文字、图片、音乐、电影、表演和录音录像制品和电脑程序等)均享有完整的知识产权,或者已经得到相关权利人的合法授权;如用户违反本条规定造成本站被第三人索赔的,用户应全额补偿本站一切费用(包括但不限于各种赔偿费、诉讼代理费及为此支出的其它合理费用);
4.4 当第三方认为用户发表或者上传于本站的信息侵犯其权利,并根据《信息网络传播权保护条例》或者相关法律规定向本站发送权利通知书时,用户同意本站可以自行判断决定删除涉嫌侵权信息,除非用户提交书面证据材料排除侵权的可能性,本站将不会自动恢复上述删除的信息;
(1)不得为任何非法目的而使用网络服务系统;
(2)遵守所有与网络服务有关的网络协议、规定和程序;
(3)不得利用本站进行任何可能对互联网的正常运转造成不利影响的行为;
(4)不得利用本站进行任何不利于本站的行为。
4.5 如用户在使用网络服务时违反上述任何规定,本站有权要求用户改正或直接采取一切必要的措施(包括但不限于删除用户张贴的内容、暂停或终止用户使用网络服务的权利)以减轻用户不当行为而造成的影响。

五、隐私保护

5.1 本站不对外公开或向第三方提供单个用户的注册资料及用户在使用网络服务时存储在本站的非公开内容,但下列情况除外:
(1)事先获得用户的明确授权;
(2)根据有关的法律法规要求;
(3)按照相关政府主管部门的要求;
(4)为维护社会公众的利益。
5.2 本站可能会与第三方合作向用户提供相关的网络服务,在此情况下,如该第三方同意承担与本站同等的保护用户隐私的责任,则本站有权将用户的注册资料等提供给该第三方。
5.3 在不透露单个用户隐私资料的前提下,本站有权对整个用户数据库进行分析并对用户数据库进行商业上的利用。
5.4我们严格遵守法律法规的规定及与用户的约定,将收集的信息用于以下用途。若我们超出以下用途使用您的信息,我们将再次向您进行说明,并征得您的同意。
(1)向您提供服务, 满足您的个性化需求。
(2)产品开发和服务优化。例如,当我们的系统发生故障时,我们会记录和分析系统故障时产生的信息,优化我们的服务。
(3)安全保障。例如,我们会将您的信息用于身份验证、安全防范、反诈骗监测、存档备份、客户的安全服务等用途。
(4)向您推荐您可能感兴趣的服务、信息等。
(5)管理软件。例如,进行软件认证、软件升级等。
5.5 心田花开网校和心田花开旗下子公司优家长之间采用不同帐号系统,不存在数据共享,心田花开网校注册用户不会同步成为优家长用户。如用户希望使用心田花开网校帐户登录优家长,需前往优家长APP进入“第三方登录”,此过程意味着用户自愿将个人信息提供给优家长,与心田花开网校无关。
5.6 在您希望购买课程或申请免费试听去注册时,我们需要收集您的一些信息,并同时备注了各项信息收集为您提供的价值及服务。心田花开网校会不定期通过电子邮件、短信、电话等渠道关注您的学习情况。
5.7 心田花开网校未经用户同意不向任何第三方公开、 透露用户个人隐私信息。但以下特定情形除外:
(1)心田花开网校根据法律法规规定或有权机关的指示提供用户的个人隐私信息;
(2)为改进产品、服务,心田花开网校将收集的用户个人隐私信息分享给心田花开的合作伙伴;
(3)由于用户将其用户密码告知他人或与他人共享注册帐户与密码,由此导致的任何个人信息的泄漏,或其他非因心田花开网校原因导致的个人隐私信息的泄露;
(4)用户自行向第三方公开其个人隐私信息;
(5)任何由于黑客攻击、电脑病毒侵入及其他不可抗力事件导致用户个人隐私信息的泄露。
5.8 用户同意心田花开网校可在以下事项中使用用户的个人隐私信息:
(1)心田花开网校向用户及时发送重要通知,如软件更新、本协议条款的变更;
(2)心田花开网校内部进行审计、数据分析和研究等,以改进心田花开的产品、服务和与用户之间的沟通;
(3)本站的合作伙伴进行数据分析和研究等,以改进合作伙伴的产品、服务和与用户之间的沟通;
(4)依本协议约定,心田花开网校管理、审查用户信息及进行处理措施;
(5)适用法律法规规定的其他事项;
(6)除上述事项外,如未取得用户事先同意,心田花开网校不会将用户个人隐私信息使用于任何其他用途。

六、版权声明

6.1 本站的文字、图片、音频、视频等版权均归成都心田花开教育科技有限公司享有或与作者共同享有,未经本站许可,不得任意转载。
6.2 本站特有的标识、版面设计、编排方式等版权均属心田花开教育科技有限公司享有,未经本站许可,不得任意复制或转载。
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6.7除另有特别声明外,心田花开网校提供本服务时所依托软件的著作权、专利权及其它知识产权均归成都心田花开教育科技有限公司所有。
6.8心田花开网校在本服务中所涉及的图形、文字或其组成,以及其它心田花开网校标志及产品、服务名称(以下统称“心田花开”),其著作权或商标权归心田花开网校所有。未经心田花开网校事先书面同意,用户不得将心田花开以任何方式展示或使用或作其它处理,也不得向他人表明用户有权展示、使用、或其它有权处理心田花开的行为。
6.9上述及其它任何心田花开网校或相关广告商依法拥有的知识产权均受到法律保护,未经心田花开网校或相关广告商书面许可,用户不得以任何形式进行使用或创造相关衍生作品。

七、责任声明

7.1 用户明确同意其使用本站网络服务所存在的风险及一切后果将完全由用户本人承担,心田花开网校对此不承担任何责任。
7.2 本站无法保证网络服务一定能满足用户的要求,也不保证网络服务的及时性、安全性、准确性。
7.3 本站不保证为方便用户而设置的外部链接的准确性和完整性,同时,对于该等外部链接指向的不由本站实际控制的任何网页上的内容,本站不承担任何责任。
7.4 对于因不可抗力或本站不能控制的原因造成的网络服务中断或其它缺陷,本站不承担任何责任,但将尽力减少因此而给用户造成的损失和影响。
7.5 对于站向用户提供的下列产品或者服务的质量缺陷本身及其引发的任何损失,本站无需承担任何责任:
(1)本站向用户免费提供的各项网络服务;
(2)本站向用户赠送的任何产品或者服务。
7.6 本站有权于任何时间暂时或永久修改或终止本服务(或其任何部分),而无论其通知与否,本站对用户和任何第三人均无需承担任何责任。

八、风险承担

8.1用户理解并同意,心田花开网校仅为用户提供信息分享、交流学习的平台,用户必须为自己注册账号下的一切行为负责,包括用户所传送的任何内容以及由此产生的任何后果。用户应对心田花开网校及本服务中的内容自行加以判断,并承担因使用内容而引起的所有风险,包括因对内容的正确性、完整性或实用性的依赖而产生的风险。心田花开网校无法且不会对因用户行为而导致的任何损失或损害承担责任。
8.2如果用户发现任何人违反本协议约定或以其它不当的方式使用本服务,请立即向心田花开网校举报或投诉,心田花开网校将依本协议约定进行处理。
8.3用户理解并同意,因业务发展需要,心田花开网校保留单方面对本服务的全部或部分服务内容变更、暂停、终止或撤销的权利,用户需承担此风险。

九、服务的变更、中断、终止

9.1鉴于网络服务的特殊性,用户同意心田花开网校有权随时变更、中断或终止部分或全部的服务(包括收费服务)。心田花开网校变更、中断或终止的服务,心田花开网校应当在变更、中断或终止之前通知用户,并应向受影响的用户提供等值的替代性的服务;如用户不愿意接受替代性的服务,如果该用户已经向心田花开网校的虚拟账户充值,心田花开网校应当按照该用户实际使用服务的情况扣除相应款项之后将剩余的款项退还用户的虚拟账户中。
9.2如发生下列任何一种情形,心田花开在线有权变更、中断或终止向用户提供的免费服务或收费服务,而无需对用户或任何第三方承担任何责任:
9.3根据法律规定用户应提交真实信息,而用户提供的个人资料不真实、或与注册时信息不一致又未能提供合理证明;

(1)用户违反相关法律法规或本协议的约定;

(2)按照法律规定或有权机关的要求;

(3)出于安全的原因或其它必要的情形。

十、附则

10.1 本协议的订立、执行和解释及争议的解决均应适用中华人民共和国法律。
10.2 如本协议中的任何条款无论因何种原因完全或部分无效或不具有执行力,本协议的其余条款仍应有效并且有约束力。
10.3 用户理解并确认,在使用本服务的过程中,可能会遇到不可抗力等风险因素,使本服务发生中断。不可抗力是指不能预见、不能克服并不能避免且对一方或双方造成重大影响的客观事件,包括但不限于自然灾害如洪水、地震、瘟疫流行和风暴等以及社会事件如战争、动乱、政府行为等。出现上述情况时,心田花开在线将努力在第一时间与相关单位配合,及时进行修复,但是由此给用户或第三方造成的损失,心田花开在线及合作单位在法律允许的范围内免责。
10.4本协议解释权及修订权归成都心田花开教育科技有限公司所有。